{"id":924,"date":"2022-02-17T16:47:31","date_gmt":"2022-02-17T19:47:31","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.ren1000.norven.com.br\/?post_type=ufaq&#038;p=924"},"modified":"2022-02-18T16:36:39","modified_gmt":"2022-02-18T19:36:39","slug":"77","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/faq.ren1000.norven.com.br\/index.php\/ufaq\/77\/","title":{"rendered":"Artigo 438 &#8211; Pela leitura do inciso I do \u00a7 3\u00ba do art. 438, que trata da verifica\u00e7\u00e3o da conformidade de tens\u00e3o da unidade consumidora, entende-se que a distribuidora deve comunicar ao consumidor, em at\u00e9 15 dias, o resultado da medi\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, sendo a reclama\u00e7\u00e3o procedente ou improcedente.<br>Entretanto, pela leitura dos incisos abaixo do item 121 do M\u00f3dulo 8 do PRODIST, entende-se que essa comunica\u00e7\u00e3o com o resultado da medi\u00e7\u00e3o que deve ser feita em at\u00e9 15 dias se aplica somente para os casos de reclama\u00e7\u00e3o improcedente. Nos casos de reclama\u00e7\u00f5es procedentes, a distribuidora deve seguir o fluxo de instala\u00e7\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o de 168 horas, devendo comunicar ao consumidor o resultado em at\u00e9 30 dias.<br>Considerando isso, perguntamos qual entendimento deve ser seguido: adotar a comunica\u00e7\u00e3o do resultado da medi\u00e7\u00e3o em at\u00e9 15 dias somente para reclama\u00e7\u00f5es improcedentes ou para todos os casos?"},"content":{"rendered":"<style>div.ewd-ufaq-faq-title h4 { font-size: 30 !important; }<\/style><div  class=\"ewd-ufaq-faq-list ewd-ufaq-page-type-distinct ewd-ufaq-category-tabs-\" id='ewd-ufaq-faq-list'>\n\n\t<input type='hidden' name='show_on_load' value='' id='ewd-ufaq-show-on-load' \/>\n<input type='hidden' name='include_category' value='' id='ewd-ufaq-include-category' \/>\n<input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ewd-ufaq-exclude-category' \/>\n<input type='hidden' name='orderby' value='title' id='ewd-ufaq-orderby' \/>\n<input type='hidden' name='order' value='asc' id='ewd-ufaq-order' \/>\n<input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ewd-ufaq-post-count' \/>\n<input type='hidden' name='current_url' value='\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/924' id='ewd-ufaq-current-url' \/>\n\t\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faqs'>\n\n\t\t<div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-default ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-924-4RyKlTQWZa' data-post_id='924'>\n\n\t\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-'>\n\t\t\t<span >A<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tArtigo 438 &#8211; Pela leitura do inciso I do \u00a7 3\u00ba do art. 438, que trata da verifica\u00e7\u00e3o da conformidade de tens\u00e3o da unidade consumidora, entende-se que a distribuidora deve comunicar ao consumidor, em at\u00e9 15 dias, o resultado da medi\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, sendo a reclama\u00e7\u00e3o procedente ou improcedente.<br>Entretanto, pela leitura dos incisos abaixo do item 121 do M\u00f3dulo 8 do PRODIST, entende-se que essa comunica\u00e7\u00e3o com o resultado da medi\u00e7\u00e3o que deve ser feita em at\u00e9 15 dias se aplica somente para os casos de reclama\u00e7\u00e3o improcedente. Nos casos de reclama\u00e7\u00f5es procedentes, a distribuidora deve seguir o fluxo de instala\u00e7\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o de 168 horas, devendo comunicar ao consumidor o resultado em at\u00e9 30 dias.<br>Considerando isso, perguntamos qual entendimento deve ser seguido: adotar a comunica\u00e7\u00e3o do resultado da medi\u00e7\u00e3o em at\u00e9 15 dias somente para reclama\u00e7\u00f5es improcedentes ou para todos os casos?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"quem-perguntou-cemig\">Quem perguntou?<strong> <\/strong>CEMIG<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"resposta\">Resposta:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de unidade consumidora que n\u00e3o possua medi\u00e7\u00e3o permanente associada \u00e0 qualidade da tens\u00e3o em regime permanente no ponto de conex\u00e3o, o prazo de 15 dias para comunicar o resultado aplica-se apenas para reclama\u00e7\u00f5es improcedentes.<br>O inciso II do \u00a71\u00ba do art. 438 complementa a compreens\u00e3o do artigo, considerando que trata da instala\u00e7\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o no prazo de at\u00e9 30 dias.<br>J\u00e1 para unidade consumidora que possua medi\u00e7\u00e3o permanente associada \u00e0 qualidade da tens\u00e3o em regime permanente no ponto de conex\u00e3o (item 123), o prazo de 15 dias aplica-se tanto para as reclama\u00e7\u00f5es improcedentes como para as procedentes.<br>De toda a forma, orientamos que devem ser seguidos os procedimentos previstos no M\u00f3dulo 8 do PRODIST.<br>Encontra-se em an\u00e1lise proposta de retifica\u00e7\u00e3o do art. 438 da REN 1.000\/2021, para corrigir o texto e detalhar melhor as situa\u00e7\u00f5es previstas nos itens 121 e 123 do PRODIST.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"quem-respondeu-aneel\">Quem respondeu? <strong>ANEEL<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-author-date'>\n\n\tPostado\n\t\n\tem\n<span class='ewd-ufaq-date'>\n\t17\/02\/2022<\/span>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-tags'>\n\t\n\tTags\t\n\t\n\t\tTENS\u00c3O\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t<li class=\"comment even thread-even depth-1\" id=\"comment-167\">\n\t\t\t\t<div id=\"div-comment-167\" class=\"comment-body\">\n\t\t\t\t<div class=\"comment-author vcard\">\n\t\t\t<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b714e9f5b6013adab79f6ac65f684f97752a7d6e0763cfcc469202fea050ea80?s=32&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b714e9f5b6013adab79f6ac65f684f97752a7d6e0763cfcc469202fea050ea80?s=64&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-32 photo' height='32' width='32' \/>\t\t\t<cite class=\"fn\">Pedro<\/cite> <span class=\"says\">disse:<\/span>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<em class=\"comment-awaiting-moderation\">Seu coment\u00e1rio est\u00e1 aguardando modera\u00e7\u00e3o. Esta \u00e9 uma pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o, seu coment\u00e1rio ficar\u00e1 vis\u00edvel assim que for aprovado.<\/em>\n\t\t<br \/>\n\t\t\n\t\t<div class=\"comment-meta commentmetadata\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/faq.ren1000.norven.com.br\/index.php\/ufaq\/77\/#comment-167\">10\/07\/2025 \u00e0s 11:25<\/a>\t\t<\/div>\n\n\t\tEm que pese o prazo de 15 dias para COMUNICAR o resultado aplique-se apenas para as reclama\u00e7\u00f5es improcedentes, esta condi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m desobriga que a inspe\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica com medi\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea de tens\u00e3o seja REALIZADA no prazo de 15 dias?\n\n\t\t<div class=\"reply\"><a rel=\"nofollow\" class=\"comment-reply-link\" href=\"#comment-167\" data-commentid=\"167\" data-postid=\"924\" data-belowelement=\"div-comment-167\" data-respondelement=\"respond\" data-replyto=\"Responder para Pedro\" aria-label=\"Responder para Pedro\">Responder<\/a><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li><!-- #comment-## -->\n\t<div id=\"respond\" class=\"comment-respond\">\n\t\t<h3 id=\"reply-title\" class=\"comment-reply-title\">Deixe um coment\u00e1rio <small><a rel=\"nofollow\" id=\"cancel-comment-reply-link\" href=\"\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/924#respond\" style=\"display:none;\">Cancelar resposta<\/a><\/small><\/h3><form action=\"https:\/\/faq.ren1000.norven.com.br\/wp-comments-post.php\" method=\"post\" id=\"commentform\" class=\"comment-form\"><p class=\"comment-notes\"><span id=\"email-notes\">O seu endere\u00e7o de e-mail n\u00e3o ser\u00e1 publicado.<\/span> <span class=\"required-field-message\">Campos obrigat\u00f3rios s\u00e3o marcados com <span class=\"required\">*<\/span><\/span><\/p><div class=\"row\"> <div class=\"col-md-4\"> <div class=\"form-group label-floating is-empty\"> <label class=\"control-label\">Nome <span class=\"required\">*<\/span><\/label><input id=\"author\" name=\"author\" class=\"form-control\" type=\"text\" aria-required='true' \/> <span class=\"hestia-input\"><\/span> <\/div> <\/div>\n<div class=\"col-md-4\"> <div class=\"form-group label-floating is-empty\"> <label class=\"control-label\">E-mail <span class=\"required\">*<\/span><\/label><input id=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" type=\"email\" aria-required='true' \/> <span class=\"hestia-input\"><\/span> <\/div> <\/div>\n<div class=\"col-md-4\"> <div class=\"form-group label-floating is-empty\"> <label class=\"control-label\">Site<\/label><input id=\"url\" name=\"url\" class=\"form-control\" type=\"url\" aria-required='true' \/> <span class=\"hestia-input\"><\/span> <\/div> <\/div> <\/div>\n<p class=\"comment-form-comment\"><label for=\"comment\">Coment\u00e1rio <span class=\"required\">*<\/span><\/label> <textarea id=\"comment\" name=\"comment\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"65525\" required=\"required\"><\/textarea><\/p><p class=\"comment-form-cookies-consent\"><input id=\"wp-comment-cookies-consent\" name=\"wp-comment-cookies-consent\" type=\"checkbox\" value=\"yes\" \/> <label for=\"wp-comment-cookies-consent\">Salvar meus dados neste navegador para a pr\u00f3xima vez que eu comentar.<\/label><\/p>\n<p class=\"form-submit\"><input name=\"submit\" type=\"submit\" id=\"submit\" class=\"submit\" value=\"Publicar coment\u00e1rio\" \/> <input type='hidden' name='comment_post_ID' value='924' id='comment_post_ID' \/>\n<input type='hidden' name='comment_parent' id='comment_parent' value='0' \/>\n<\/p><\/form>\t<\/div><!-- #respond -->\n\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Artigo 438 &#8211; Pela leitura do inciso I do \u00a7 3\u00ba do art. 438, que trata da verifica\u00e7\u00e3o da conformidade de tens\u00e3o da unidade consumidora, entende-se que a distribuidora deve comunicar ao consumidor, em at\u00e9 15 dias, o resultado da medi\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, sendo a reclama\u00e7\u00e3o procedente ou improcedente.Entretanto, pela [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[168],"ufaq-tag":[126],"class_list":["post-924","ufaq","type-ufaq","status-publish","hentry","ufaq-category-art-438","ufaq-tag-tensao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Artigo 438 - Pela leitura do inciso I do \u00a7 3\u00ba do art. 438, que trata da verifica\u00e7\u00e3o da conformidade de tens\u00e3o da unidade consumidora, entende-se que a distribuidora deve comunicar ao consumidor, em at\u00e9 15 dias, o resultado da medi\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, sendo a reclama\u00e7\u00e3o procedente ou improcedente.Entretanto, pela leitura dos incisos abaixo do item 121 do M\u00f3dulo 8 do PRODIST, entende-se que essa comunica\u00e7\u00e3o com o resultado da medi\u00e7\u00e3o que deve ser feita em at\u00e9 15 dias se aplica somente para os casos de reclama\u00e7\u00e3o improcedente. Nos casos de reclama\u00e7\u00f5es procedentes, a distribuidora deve seguir o fluxo de instala\u00e7\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o de 168 horas, devendo comunicar ao consumidor o resultado em at\u00e9 30 dias.Considerando isso, perguntamos qual entendimento deve ser seguido: adotar a comunica\u00e7\u00e3o do resultado da medi\u00e7\u00e3o em at\u00e9 15 dias somente para reclama\u00e7\u00f5es improcedentes ou para todos os casos? - FAQ REN 1000<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Perguntas frequentes sobre a nova REN 1000.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/faq.ren1000.norven.com.br\/index.php\/ufaq\/77\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Artigo 438 - Pela leitura do inciso I do \u00a7 3\u00ba do art. 438, que trata da verifica\u00e7\u00e3o da conformidade de tens\u00e3o da unidade consumidora, entende-se que a distribuidora deve comunicar ao consumidor, em at\u00e9 15 dias, o resultado da medi\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, sendo a reclama\u00e7\u00e3o procedente ou improcedente.Entretanto, pela leitura dos incisos abaixo do item 121 do M\u00f3dulo 8 do PRODIST, entende-se que essa comunica\u00e7\u00e3o com o resultado da medi\u00e7\u00e3o que deve ser feita em at\u00e9 15 dias se aplica somente para os casos de reclama\u00e7\u00e3o improcedente. 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